Crickex গোপনীয়তা নীতি
Crickex-তে, আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সবার আগে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং বাংলাদেশ, ভারত এবং দক্ষিণ এশিয়া জুড়ে আমাদের সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে নিবেদিতপ্রাণ।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
যখন আপনি Crickex নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত বিবরণ
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্টের বিবরণ (ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা অন্যান্য পদ্ধতি) এর মতো মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপদে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করে।
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ডেটা
নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে এবং সাইটের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে আমরা IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, ডিভাইসের তথ্য এবং অবস্থানের ডেটা সংগ্রহ করি।
- ব্রাউজিং কার্যকলাপ
প্রাসঙ্গিক কন্টেন্টের পরামর্শ দিতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা আপনার পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, খেলা গেমগুলি এবং ক্লিক করা লিঙ্কগুলি পর্যবেক্ষণ করি।
- লেনদেন
স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার বাজির ইতিহাস, জমা, উত্তোলন এবং অর্থপ্রদানের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
- গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া
আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং দক্ষতার সাথে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য সমস্ত ইমেল, চ্যাট বার্তা এবং সহায়তা অনুরোধ রেকর্ড করা হয়।
- প্রচার ও বিপণন
ভবিষ্যতের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য আমরা আমাদের প্রচার, অফার এবং বিপণন প্রচারণার সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
- সামাজিক যোগাযোগ
আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে Crickex এর সাথে সংযোগ স্থাপন করেন, তাহলে আমরা সেই প্ল্যাটফর্মগুলির মাধ্যমে আদান-প্রদান করা যোগাযোগের বিবরণ সংরক্ষণ করতে পারি।
কুকি নীতি
Crickex আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পছন্দগুলি মনে রাখতে, মসৃণ নেভিগেশন সক্ষম করতে এবং সাইটের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটআপ এবং যাচাইকরণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
- আপনার Crickex অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
- আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
- আমানত, উত্তোলন এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং সহায়তা বার্তা পাঠাতে।
ব্যক্তিগতকরণ
আমরা সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী অফার করি, আপনার পছন্দের গেমগুলি সুপারিশ করি এবং Crickex-এ আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করি।
মার্কেটিং এবং ইভেন্ট
আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার পছন্দ অনুসারে মার্কেটিং আপডেট, এক্সক্লুসিভ অফার এবং ইভেন্ট আমন্ত্রণপত্র সরবরাহ করি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগগুলি থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।
ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা
Crickex সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনার ঝুঁকি পরিচালনা করতে ব্যবহারকারীর ডেটা প্রক্রিয়া করে।
আমরা কীভাবে তথ্য ভাগ করি
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিতগুলির সাথে ভাগ করা যেতে পারে:
- Crickex গ্রুপ কোম্পানি (অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবা পরিচালনার জন্য)
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট প্রসেসর, যাচাইকরণ অংশীদার, ইত্যাদি)।
- সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
ডেটা সংরক্ষণ
আইনি, নিয়ন্ত্রক বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে 7 বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যদি না আইন দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজন হয়।
সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা অপব্যবহার রোধ করতে আমরা উন্নত এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ ব্যবহার করি।
আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার – অনলাইন এবং অফলাইন উভয় ক্ষেত্রেই।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে যদি আপনার কোনও প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।